Regulamin świadczenia usług i warunki polityki prywatności

 

ZUZMAT Maciej Stachura

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług regeneracji bloków hydraulicznych DQ200 przez:

ZUZMAT Maciej Stachura
Zębowice 2
59-411 Paszowice
NIP: 6951520825

zwany dalej „Usługodawcą”.

  1. Usługi świadczone są na rzecz:

    • przedsiębiorców (B2B),

    • konsumentów (B2C).

  2. Złożenie zgłoszenia za pośrednictwem formularza na stronie internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Zakres usługi

  1. Usługa obejmuje regenerację bloku hydraulicznego DQ200.

  2. Regeneracja dotyczy wyłącznie bloku hydraulicznego.

  3. Usługa nie obejmuje:

    • sprzęgieł,

    • pozostałych elementów mechanicznych skrzyni biegów,

    • instalacji elektrycznej pojazdu,

    • błędów diagnostycznych,

    • nieprawidłowego montażu.

  4. Usługa może być realizowana w systemie wymiany.

§3 System wymiany i kaucja

  1. W przypadku realizacji usługi w systemie wymiany pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 500 zł.

  2. Kaucja ma charakter zabezpieczający i nie stanowi ceny usługi.

  3. Klient zobowiązany jest do odesłania swojego uszkodzonego bloku hydraulicznego w terminie 14 dni od dnia otrzymania elementu.

  4. Kaucja podlega zwrotowi wyłącznie w przypadku dostarczenia bloku hydraulicznego nadającego się do ponownej regeneracji.

Za blok nadający się do regeneracji uznaje się element:

  • z nieuszkodzoną obudową,

  • bez pęknięć zewnętrznej obudowy,

  • bez uszkodzenia powierzchni w miejscu przylegania uszczelki,

  • kompletny (bez brakujących elementów),

  • nieuszkodzony mechanicznie w sposób uniemożliwiający regenerację.

  1. W przypadku:

    • braku zwrotu w terminie 14 dni,

    • zwrotu elementu niespełniającego powyższych warunków,
      kaucja może zostać zatrzymana.

  2. Zwrot kaucji następuje w terminie do 7 dni roboczych od dnia pozytywnej weryfikacji odesłanego bloku.

§4 Czas realizacji

  1. Wysyłka realizowana do 2 dni roboczych.

  2. Czas realizacji może ulec zmianie w przypadku okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

§5 Gwarancja

    1. Gwarancja obejmuje wyłącznie regenerowany blok hydrauliczny.

    2.  

    3. Usługodawca udziela gwarancji na okres 12 miesięcy, bez limitu przebiegu kilometrów.

    4. Gwarancja obejmuje wyłącznie regenerowany blok hydrauliczny DQ200.

 

  1. W ramach gwarancji Usługodawca zapewnia:

    • szczelność korpusu bloku hydraulicznego,

    • prawidłową stabilność ciśnienia hydraulicznego,

    • brak błędów związanych z ciśnieniem:
      P189C, P0841, P17BF, P1895,
      pod warunkiem prawidłowego montażu oraz wykonania adaptacji.

  2. Warunkiem obowiązywania gwarancji jest:

    • prawidłowy montaż,

    • wykonanie adaptacji po montażu,

    • brak ingerencji w element po regeneracji.

  3. W przypadku zgłoszenia reklamacyjnego blok może zostać poddany weryfikacji technicznej.

  4. Jeżeli test potwierdzi prawidłowe działanie bloku, odpowiedzialność za dalszą usterkę nie leży po stronie Usługodawcy.

  5. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie informacji o wykonanej adaptacji oraz kodów błędów występujących w pojeździe.

§6 Prawo odstąpienia (dotyczy konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile usługa nie została w pełni wykonana.

  2. W przypadku wyrażenia zgody na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu odstąpienia oraz jej wykonania – prawo odstąpienia wygasa.

  3. Szczegóły regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta.

§7 Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wartości wykonanej usługi.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty pośrednie związane z unieruchomieniem pojazdu, w szczególności za utracone korzyści, koszty najmu pojazdu zastępczego, przestój warsztatu ani inne koszty powstałe w czasie realizacji usługi lub w trakcie postępowania reklamacyjnego.

  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

    • nieprawidłowej diagnostyki,

    • nieprawidłowego montażu,

    • usterek innych elementów skrzyni biegów.

§8 Transport i odpowiedzialność za przesyłkę

  1. Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia odsyłanego bloku hydraulicznego na czas transportu.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie z powodu nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta.

  3. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody z przewoźnikiem.

§9 Rozliczenia zagraniczne

 

  1. W przypadku realizacji usługi na rzecz Klienta z siedzibą poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, cena usługi może zostać określona w walucie właściwej dla kraju dostawy.

  2. Ostateczna cena usługi w walucie obcej ustalana jest na podstawie aktualnego kursu wymiany z dnia potwierdzenia zamówienia.

  3. Wszelkie koszty przewalutowania ponosi Klient, zgodnie z zasadami obowiązującymi w jego banku lub instytucji płatniczej.

  4. Ostateczna kwota należności jest każdorazowo potwierdzana przed realizacją usługi.

    1. Zregenerowane bloki hydrauliczne wysyłane są kurierem za pobraniem.

    2. Zmiana formy płatności możliwa jest wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu z Usługodawcą.

    3. W przypadku wysyłek zagranicznych Usługodawca może wymagać przedpłaty.

    4. Koszty dostawy ustalane są każdorazowo przed realizacją zamówienia.

§10 Forma wysyłki i płatności

  1. Zregenerowane bloki hydrauliczne wysyłane są kurierem za pobraniem.

  2. Zmiana formy płatności możliwa jest wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu z Usługodawcą.

  3. W przypadku wysyłek zagranicznych Usługodawca może wymagać przedpłaty.

  4. Koszty dostawy ustalane są każdorazowo przed realizacją zamówienia.

§10 Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej, w szczególności awarii systemów logistycznych, przerw w dostawie energii, działań przewoźników lub zdarzeń losowych.

 

 
 

 

 

🔐 POLITYKA PRYWATNOŚCI

ZUZMAT Maciej Stachura

§1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

ZUZMAT Maciej Stachura
Zębowice 2
59-411 Paszowice
NIP: 6951520825

Kontakt w sprawach danych osobowych:
e-mail: asb.zuzmat@gmail.com

§2 Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzane dane obejmują:

  • imię i nazwisko,

  • nazwę firmy,

  • NIP,

  • adres,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • numer VIN,

  • dane pojazdu.

§3 Cel przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w celu:

  • realizacji usługi regeneracji,

  • kontaktu z Klientem,

  • realizacji obowiązków księgowych,

  • rozpatrywania reklamacji.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

  • wykonanie umowy,

  • obowiązek prawny,

  • prawnie uzasadniony interes administratora.

§4 Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

  • przez okres trwania umowy,

  • zgodnie z przepisami podatkowymi (minimum 5 lat),

  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§5 Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§6 Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Usługodawcą, w szczególności:

  • firmom księgowym,

  • firmom kurierskim,

  • dostawcom usług IT.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.